DEHäufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Dirndlbrazone.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oft möglich. Kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsanbieter RELAY abgewickelt. Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen spezialisierten Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht. Für eine Rückgabe kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir senden dir die nötigen Informationen und die Rücksendeadresse zu.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kundin oder Kunde, sofern nicht anders angegeben. Weitere Details findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Produkte und Größen
Welche Größe passt mir?
Die Größen können je nach Marke und Schnitt variieren. Orientiere dich an den Maßangaben in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei Fragen beraten wir dich gerne per E-Mail.
Bietet ihr Trachten für Kinder an?
Ja, in unserem Sortiment findest du unter anderem Kinderdirndl. Stöbere in der passenden Kategorie oder kontaktiere uns, wenn du ein bestimmtes Modell suchst.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 151 0137 1. Wir helfen dir gerne weiter.